SPC – CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

OBJETIVO:

Desarrollar en el participante la habilidad para analizar los conceptos asociados al fenómeno de la variabilidad en los procesos. Aprenderá a utilizar los fundamentos y la operación de los gráficos de control estadístico de procesos como una ayuda en el monitoreo y control de la calidad de sus productos y servicios.

TEMARIO:

1. Naturaleza de los métodos estadísticos
   1. Introducción
   2. Ramas de la estadística
2. Conceptos estadísticos básicos
   1. Estadística
   2. Medidas de tendencia central
   3. Medidas de dispersión
3. El concepto de variabilidad
   1. Principios básicos de la variabilidad
   2. Fuentes de variación
4. Control estadístico de procesos
   1. Introducción
   2. Enfoques
   3. Control Estadístico de Proceso (CEP)
   4. Interpretación del gráfico de control
   5. Ventajas del CEP
   6. Familia de gráficos de control
      1. Gráfico X-R
      2. Gráfica de promedios móviles

• Gráfico X-S

1. Gráfico de control “p”
2. Gráfico de control “np”
3. Gráfico de control “c”

• Gráfico de control “u”

5. Capacidad del proceso
   1. Cp
   2. Cpk